마케터를 존중하지 않는 이유와 마케팅 전문성을 높이는 방법

마케터로서 당신은 마땅히 받아야 할 존경을 받지 못하고 있습니다.따라서 마케터를 존중하지 않는 이유와 마케팅 전문성을 높이는 방법에 대해서 이야기 해보겠습니다.

 

마케팅 전문성을 높이는 방법

당신은 당신이 하는 일을 좋아하는 열심히 일하는 사람입니다.기술과 사회가 급격히 변화함에 따라, 끊임없이 진화하는 기술 목록을 학습하고, 기술을 테스트하고 다듬는 데 오랜 시간을 소비해 왔습니다.기업이 더 많은 돈을 벌 수 있도록 지원함으로써 더 많은 직원을 고용하고 더 나은 제품을 생산하며 지속 가능한 수익의 제국을 건설할 수 있습니다.

 

마케팅 전문성을 높이는 방법

그렇다 하더라도, 아무도 마케터가 방에 들어오는 것을 보고 흥분하지 않는다.

회계사가 사무실에 들어오면 매니저들은 기꺼이 회계 업무를 그들에게 떠넘긴다.법률 준수를 확실히 하기 위해 변호사가 도착했을 때, 아무도 계약서를 넘겨줄 생각을 하지 않는다.배관공이 와도 변기를 어떻게 고쳤는지 아무도 묻지 않는다. 그들은 변기가 곧 작동하게 될 것이라고 기뻐할 뿐이다.

하지만 마케터가 새로운 마케팅 계획을 가지고 들어올 때는 침착하게 행동하세요.

다들 의견이 있어요.모든 사람들은 그들과 그들의 약속에 대해 의심, 의심, 그리고 때로는 적대감을 가지고 있다.고객은 고객의 가격, 결과, 계획, 결정 등에 대해 의문을 제기합니다.고객이 약속을 이행하는 데 100% 성공했다고 해도 다음 마케터(고객과 교환할 수 있다고 생각되는 사람)보다 요금을 적게 받지 않기 때문에 여전히 고객을 해고할 수 있습니다.

의사, 변호사, 엔지니어부터 회계사, 인사 담당자, 그래픽 디자이너에 이르기까지 대부분의 전문가와 달리 마케터들은 처음에는 거의 존경을 받지 못합니다. 이것도 일화가 아니다.C-Suite에 관한 한 최고 마케팅 책임자의 임기는 다른 어떤 임원보다 짧습니다.더 드럼은 "미국의 상위 광고 지출자 100명 중 최고 마케팅 책임자의 평균 재임기간은 지난해 40개월로 전년의 41명에서 2009년 이후 가장 낮았다"고 보도했다.

마케터로서, 장래의 직장에 걸어들어 모두가 일어나 여러분을 맞이하는 기분은 어떨까요?당신이 시간을 내서 방문했다고 사람들이 흥분할 수 있도록?비즈니스 오너들이 솔루션을 제안할 수 있다는 사실에 안심할 수 있도록? 그래야 하는데 그렇지 않아요.이 기사에서는, 우리가 어떻게 마케터에 대한 현재의 인식을 갖게 되었는지, 그리고 어떻게 그것을 고칠 것인지 설명하겠습니다.

사람들이 마케터를 존중하지 않는 이유

마케터에 대한 대중의 인식은 대체로 불공평하고 정당하지 않지만, 그것은 여전히 거기에 있는 이유가 있다.이것이 내가 마케터들이 마땅히 받아야 할 존경을 받지 못하고 있다고 생각하는 이유이다.

마케팅은 가장 추적하기 쉬운(따라서 지긋지긋한) 액티비티비티

판매 외에 마케팅 결과는 비즈니스에서 가장 쉽게 추적할 수 있는 구성요소입니다.사업주는 P&L을 보고 매출과 광고 예산의 차이를 알 수 있습니다.그렇게 해서는 안 되지만, 그 숫자에 근거해 결정을 내릴 것입니다.

프라이버시와 트래킹이 변경되어도 Google Analytics, Facebook Ads, 소셜 미디어 채널 가입자/댓글/좋아요 등 모든 마케팅 관련 플랫폼에서 생성할 수 있는 리포트는 약 100만 건입니다.

이 모든 데이터를 통해 사람들은 실제 결과가 제품 디자인, 고객 서비스, 가격 및 기타 운영상의 많은 우려사항과 관련되더라도 모든 판매 결과에 대해 마케터 탓을 하기 쉽습니다.

마케팅이 복잡하다

놀랄 것도 없이, 대부분의 사람들이 "마케팅"에 대한 생각은 TV, 더 구체적으로 말하면 "매드맨"이라는 시리즈에서 나온 것이다. 과신하고 화학적으로 중독된 많은 남자 아이들이 약간의 현금을 가지고 고객을 속이기 위해 까다로운 문구를 고안해낸다(적어도 그것은 냉소주의자들이 생각하는 것이다).실제로 마케팅은 그것보다 훨씬 더 복잡하다.

 

재미있는 점은 매드맨은 실제로 마케팅에 대한 훌륭한 관점을 제공하지만, 그것은 명백하지 않고 아마 마케터들만이 그것을 이해할 수 있을 것이라는 것이다.그런 점에서 중요한 것은 첫 번째 에피소드에서 신입사원이 대리점을 통해 모든 "진짜 돈"은 겸손하고 겸손한 "미디어 구매 부서"에서 만들어진다고 말하는 것이다.

 

하지만 현대 마케팅은 그것보다 훨씬 복잡하다.오늘날 마케팅 담당자는 그 어느 때보다 치열한 경쟁, 끊임없이 진화하는 법률, 규제 및 사회적 규칙, 기술, 플랫폼 및 미디어 유형의 변화하고 증가하는 목록(Metaverse와 같은 일부는 아직 채택되지 않은 상태)에 대처해야 합니다.

 

이러한 복잡성은 마케팅에 대한 이해가 과거 어느 때보다 부족하다는 것을 의미하며, 명확성의 결여로 인해 이해와 인정이 부족하게 되었습니다.만약 모든 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알았다면, 우리는 모두 "로켓 과학이 아니다"나 "뇌 수술이 아니다"보다 "마케팅 전략이 아니다"라는 문구를 사용하기 시작했을 것이다(아마도 모르겠지만, 당신은 알겠지만).

 

서사시적인 싸움 장면이 진행되는 동안, 예상하지 못한 요리사가 근무 시간 동안 부엌에 있는 자신의 웹사이트 전체를 세 번 디자인합니다.그는 사업이 망칠 때마다 즉각 매력적이고 성공적인 완전히 새로운 브랜드와 웹사이트를 설립한다.마케팅은 매우 쉽다!

 

아니요! 저는 생계를 위해 웹사이트를 만들었는데, Wix, Squarespace, Bluehost, Godddy 사이에서 "웹사이트를 만드는 것은 쉽다"는 오해가 제 신뢰를 완전히 떨어뜨렸습니다.광고 플랫폼도 마찬가지로 광고를 내보내는 것이 5살짜리 아이가 잠결에 할 수 있는 5분간의 작업처럼 들린다.

 

디지털 마케팅의 모든 측면이 쉽고 저렴하며 어리석을 정도로 단순하다는 것을 대중들에게 납득시키기 위해 대형 기술 회사들이 수백만 달러를 지출했습니다. 그리고 여러분이 하고 있는 일을 ROI로 되돌리고 싶지 않다면 말이죠.

사람들이 마케터를 존경하게 만드는 방법

모든 마케팅 담당자는 모든 마케팅 방법을 알아야 합니다.제가 '알다'고 한 것이지 '잘하다'고 한 것은 아닙니다.모든 마케팅 담당자는 전문화를 시작하기 전에 마케팅의 모든 부분이 어떻게 연동되는지를 기본적으로 이해할 필요가 있습니다(전체 마케팅 전략에 대한 개요를 고객 가치 여정이라고 부릅니다).

 

마케팅은 전문화를 선택하기 전에 기본 수준의 지식을 필요로 하지 않는 유일한 직업 중 하나입니다.이것은 변화가 필요한 것입니다.

 

실제로 많은 마케터들이 전반적인 전략에 대해 알기 전에 전문가가 됩니다.팔로워가 된 후 어떻게 사람을 개종시킬지 전혀 이해하지 못해도(혹은 온라인에서 1달러를 벌지 못해도) 참여 능력이 뛰어나기 때문에 소셜 미디어 매니저가 되는 것입니다.반대로 소아과, 신경과, 심장내과 등이 되기 전에 의대를 다니지 않은 의사는 만날 수 없습니다.의사들은 모두 같은 교육과 요구사항으로 시작하므로 전문분야에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

 

여기 Digital Marketer에서는 이 개념을 T자형 마케터라고 부릅니다.T자형 마케터는 약 1-3개의 주요 마케팅 측면에 대한 전문 지식과 모든 마케팅 측면에 대한 폭넓은 지식을 가진 사람입니다.전문 지식을 습득한 후에는 학습 경로라고 하는 것을 사용하여 전문 지식을 습득할 수 있습니다.반드시 디지털 마케팅 마스터 인증부터 시작할 것을 권장합니다.

마케팅은 장기적인 전문직이어야 한다

많은 사람들이 의식적인 선택이 아니라 마케팅의 일부 측면을 잘 알고 다른 사람들을 위해 마케팅을 시작했기 때문에 결국 마케터가 된다.아무 문제 없지만, 이렇게 해서 마케터가 되었다면, 이제는 마케팅 전문가가 되는 것을 선택할 필요가 있다.

마케팅 전문가란 무엇인가?온라인에는 많은 설명이 있지만, Digital Marketer에서는 120,000명이 넘는 마케터와 협력하여 다음과 같이 정의하고 있습니다.

• 최소 2년간 마케팅 캠페인 구축 및 실행 경험
• 마케팅 지표에 대한 전반적인 이해와 측정 및 측정 욕구.
• 'T자형'입니다(즉, 마케팅의 '슈퍼파워'를 특정했지만 마케팅의 모든 측면을 전반적으로 이해하고 있기 때문에 다양한 마케팅 분야에 걸쳐 여러 팀원 및 이해관계자와 소통하고 조정할 수 있습니다).
• 옵션(단, 강력히 권장):적어도 1개의 프로페셔널 자격증을 취득하고, 계속적인 교육에 임하고 있습니다(이 산업은 급속히 변화하고 있고, 실제로 할 수 없는 「토커」가 많이 있기 때문입니다).

단순하게 들리지만, 마케팅 캠페인의 완전한 관리를 전혀 하지 않거나 측정 기준에 관심을 기울이지 않는 사람이 얼마나 많은지 알면 놀랄 것입니다.

말을 행동으로 옮겨라

이는 브랜드/회사 측면과 개인/전문 측면 모두에서 대부분의 마케터에게 어려운 일입니다.고객에게 수백만 달러의 이익을 가져다 줄 수도 있지만, 당신과 당신의 회사는 온라인에서 전혀 노출되지 않을 수도 있습니다.광고, 콘텐츠, 심지어 웹사이트도 없습니다.이것은 당신과 당신의 직업에 매우 해롭다.

나는 My Mad Methods라는 잡지, 체육관, 자격증, 전자상거래 가게 등을 가지고 있었다.수천 명의 트레이너와 함께 일했는데, 한 가지 말씀드리자면, 아무도 몸매가 나쁜 트레이너를 진지하게 받아들이지 않았습니다.제가 "몸매가 안 좋다"고 한 것이지 "뚱보"라고 말한 것은 여러분이 아마 그렇게 생각하고 있을 것입니다.만약 당신이 스트롱맨 트레이너였다면, 당신은 강해질 것으로 기대되었다.만약 당신이 운동 트레이너라면, 당신은 빠를 것으로 예상된다.만약 당신이 보디빌딩 트레이너라면, 당신은 건강해 보일 것으로 기대되었다.

트레이너의 현재 몸 상태가 다른 트레이너를 훈련시키는 능력과 아무런 관련이 없을 수도 있다는 것이 중요했을까요?아니요, 하지만 트레이너로서의 기대는 건강하고 건강해야 한다는 거였어요.그래서 '적합'하게 되어 마케팅의 영역에 빠지게 되었습니다.그것은 피트니스 산업만을 위한 것입니다!

마케팅 담당자로서 귀사와 귀사 모두에게 훌륭한 온라인 존재가 될 것으로 기대됩니다.고객님의 비즈니스가 100% 추천을 기반으로 하고 있거나, 한 달에 수백만 달러의 수익을 올리고 있거나, 역사상 가장 위대한 마케터를 부러워하게 하는 시스템을 갖추고 있는 것은 중요하지 않습니다.그런 것에 대해 아는 사람이 없다면 (최소한 당신과 당신의 직업을 존중한다는 점에서는) 아무도 신경 쓰지 않습니다.

 

프로페셔널 마케팅 커뮤니티에 적극적으로 공헌하다

존경을 받는 가장 빠른 방법은 동료들의 존경을 받는 것이다.프로페셔널 네트워크내에서 아무도 당신의 일을 존중하지 않으면, 당신은 그 일 이외에서 존경받기가 어려워질 것입니다.이들은 당신이 무엇을 하는지 알고, 그 공간에서 성공하는 것이 어떤 것인지 알고, 가치가 있다면 기꺼이 당신의 일, 생각, 아이디어를 홍보할 사람들이다.

온라인 컨텐츠는 고객의 능력을 디지털로 표현한 것입니다.지구상의 모든 사람에게 말할 수 있다면, 당신의 능력을 그들에게 설명할 수 있을지도 모릅니다.그게 수천 년이 걸린다는 걸 고려하면, 그런 일은 일어나지 않을 거야.

대신 기사, 비디오, 팟캐스트를 통해 자신이 얼마나 뛰어난지 보여주고 그 자료들이 당신을 위해 일을 하도록 해야 합니다.적어도 다른 사람의 컨텐츠에 코멘트를 하고 있으면, 자신의 아이디어를 알 수 있습니다.

전문 마케팅 커뮤니티는 우리 모두가 마케팅 커뮤니티의 존경을 높일 수 있는 이상적인 방법을 제공합니다

B2B 마케터의 74%가 내년에 예산이 증가할 것으로 예상함.

B2B 마케터의 74%가 내년에 예산이 증가할 것으로 예상함.